Politique d’expédition – Akobra

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

2. Délais de livraison

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée dans un délai estimé de :

• 5 à 10 jours ouvrés pour les livraisons standard (France et Europe)

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la période (soldes, fêtes) ou de circonstances exceptionnelles.

3. Zones de livraison

Akobra expédie actuellement vers :

• France métropolitaine

• Union européenne

Toute commande passée depuis une zone non desservie pourra être annulée et remboursée.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier selon :

• La destination

• Le mode de livraison choisi

• Le montant de la commande

5. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé par email à l’adresse utilisée lors de l’achat.

Le client peut suivre l’avancement de sa livraison via le lien fourni.

Contact : info.akobra@gmail.com

6. Retards de livraison

Akobra ne peut être tenue responsable des retards causés par :

• Les transporteurs

• Les périodes de forte activité

• Les événements indépendants de sa volonté (grèves, conditions météorologiques, etc.)

Dans le cas d’un retard important, le client est invité à contacter le service client.

7. Colis perdus ou endommagés

En cas de colis déclaré perdu ou fortement endommagé pendant le transport, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais.

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur avant toute solution (remplacement ou remboursement).

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

Akobra ne saurait être tenue responsable des erreurs d’adresse entraînant un retard ou une perte de colis.

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9. Modification de la politique

Akobra se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version