remboursement

Politique de Remboursement – Akobra

Chez Akobra, nous nous engageons à vous offrir des maillots de bain de haute qualité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de remboursement :

Conditions de retour et de remboursement

• Délai : Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
• État du produit : Le maillot de bain doit être non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes et protections hygiéniques en place.
• Produits non remboursables : Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain portés, endommagés ou sans leur protection hygiénique ne pourront être retournés.

Procédure de retour

1. Contactez notre service client à info.akobra@gmail.com
2. Nous vous fournirons une étiquette de retour si votre demande est approuvée (les frais de retour peuvent s’appliquer).
3. Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation.

Remboursement

• Après validation du retour, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.
• Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Échange

Si vous souhaitez un autre modèle ou une autre taille, nous vous recommandons de passer une nouvelle commande et de retourner l’article initial.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter !